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　　“你用使命和爱心，把阳光带给家庭千万千。你让糊口太平美甜，你让幸运布满空间……”这首《阳光大姐之歌》，说的是活动在山东省济南市家政商场的一群人。她们年数不小、证书不高，本领却不小，苍生家里还离不了。这便是济南阳光大姐办事局限使命公司的家政办事员们。她们中有的曾是乡村下岗女工，有的曾是乡村进城务工老年妇女，尚有一部门是女大门生。凭仗勤奋的双手，她们不但办理了工作题目，并且用本人的使命、爱心与干出了奇迹，在满意苍生糊口需要的同时告终本身价钱。今朝，阳光大姐办事局限使命公司在济南家政办事商场的据有率达80%，很多名牌名目持久求过于供。

　　阳光大姐创设于2001年10月。时价济南市很多共有企业改制，多量女工迥殊是大龄女工下岗。办理她们的工作题目，不但关联民生，更关联社会的协调不变。济南市妇联自发经受起了这一使命。“开办家政办事公司并取名阳光大姐的缘由，便是要让党的阳光照亮老年妇女工作之路，把党的暖和洒向千家万户。”济南市妇联主席刘勤在诠释阳光大姐开办的初志时如是说，“安设一小我，最少能暖和两个家”。

　　不但如斯，济南市妇联还放置妇联干部直接介入公司的成长计划宁静常办理。济南市妇联刘育红履历了阳光大姐草根创业早期的艰巨。“当时运营场合比力粗陋，也就十来平方米，几十个。”她说。

　　跟着公司的成长强大，妇联实时改制建企，成立古代企业轨制半岛体育app官方网站，引进优异女企业家担负总司理。企业轨制的美满，反过去又助推了公司的迅猛成长，为恒河沙数的下岗女工供给了工作岗亭。创设于今，公司已收费训练10多万人，安设工作70多万人次。今朝，阳光大姐已由繁多下岗女工全体成长为如下岗女工、乡村改观工作老年妇女和女大门生等女性全体为主的家政办事公司。

　　逐利是企业的职能启动。但阳光大姐把进步社会效力手脚企业经济效力的主要条件。公司长期对峙对任何职工收费岗前训练，虽支出了多数训练用度，但保证了高尺度、高程度的办事质地；长期对峙收取5%的企业办理办事费，把最大收益让给职工和用户，自动担当起镇压当地家政办事商场价钱的社会使命，让通俗家庭也用得起优良家庭办事产物。2010年起，济南市推出购置居野生老办事的行动，公司又自动承当了这一笼盖3000多人的“折本贸易”，把最优异、最有经历的职工分拨到居野生老办事岗亭。

　　经济效力与社会效力偏重，为企业带来了口碑，更带来了商场。在公司办事大厅里，预定家政办事的德律风不停于耳，良多星级月嫂已被提早预约到下一年。

　　“爱心，是家庭办事业的魂灵。阳光大姐的顺利的地方是指导职工把用户当做亲人，专心干事、专心办事。”阳光大姐办事局限公司总司理卓长立先容。

　　职工是不是布满爱心，可否用真情为用户办事，与企业是不是布满爱的空气紧密亲密相干。阳光大姐尽力把企业建成职工的和暖乡里：开设“和暖话室”，疏浚沟通职工感情；创办职工食堂，使职工们实时吃上适口饭菜；成立定点病院，按期为职工查抄体魄；为职工购置不测危险和三方使命险，排除职工后顾之忧……如斯各种详细纤细的办法，使职工深入感遭到了家的暖和，她们有话愿到公司说，有苦愿到公司诉，有难愿让公司帮，把企业真合法俨然本人的家。

　　“这边，既是爱的繁殖地，又是爱的传布站。”在阳光大姐处置训练事情的石广芸说，“咱们要让职工感遭到爱，并把爱带到事情中去。”

　　阳光大姐的职工们秉承“办事无穷头，称心为尺度”的观念，把用户的儿童看成本人的儿童，细心庇护；把产妇看成本人的姐妹，知心顾问；把白叟看成本人的怙恃，仔细看护。同时，尽力用包容弥合与用户之间的抵牾，用真情博得用户的相信。

　　多年处置教诲事情的李敏，对阳光大姐的月嫂履历了一个不熟悉到必定、再到感谢感动的进程。她说，月嫂对儿童来讲，不是亲人，胜似亲人。在人生的最后生长阶段，享有专科化的月嫂办事，是儿童毕生受害的工作。此刻，她家的小孙子十分安康、十分阳光，见人就爱笑，被人称为“阳光稚童”。

　　“朴拙的支出，就会有汇报。”公司首席技师马济萍提及来，深有感到。成天上班后，她俄然收到用户奉上的寿辰蛋糕，打动得泪如雨下。相似的动人小说，在阳光大姐的职工中险些天天都在产生。

　　“咱们的职工很大一部门曾是下岗女工和乡村老年妇女，她们最后加入阳光大姐，大多可是为了生活”。公司副总司理高玉芝说，仅凭行状请求很难做好家政办事，只要把行状高涨为奇迹，智力在伟大事情中干出出色。阳光大姐一向把“家庭办事业是一项名誉的奇迹”手脚职工训练的第一课，指导职工熟悉家政办事不但能帮忙千家万户排除后顾之忧，并且能帮忙婴儿安康生长、白叟保养天算，拥有没有法替换的社会感化。

　　老话说，干一行爱一行。只要爱一行，智力精一行。阳光大姐其实不把家政办事当作不手艺含量的事情，下决计要在看似大意的事情中不停拓展和升华。按照需要变革，公司实时开辟办事名目，由最后繁多的保洁办事开辟出“母婴糊口看护”、“养老看护”、“家务办事”、“病院陪护”四大模块，细化为12个门类、31种家政办事名目，并开辟了“母婴用品配送”、“婴幼儿初期教诲”等10个范畴的配套办事名目和办事产物，构成了多元化、范围化、财产化的成长新格式。

　　企业成长，人材是支持，训练是关头。为此，阳光大姐创设特意训练黉舍，延聘专科教员，按照差别办事工种对职工停止门路式、系列化训练，指导职工不但成为及格的家政办事员，并且成为专科技强人材。今朝，公司已构成星级评比提升、专项才能查核、行状妙技判定等一系列训练体制。10多年来，累计培育了近3000名拥有初级家政办事员、初级育婴师等行状资历的高技强人材。

　　企业文明是企业的魂灵。多年来，阳光大姐长期鼎力推动企业文明扶植，在全部企业营建浓浓的爱心空气，企业爱职工，职工爱用户，用爱播撒阳光。公司尊敬任何职工，采纳种种办法培育、展现、发扬每位职工的价钱；对峙在各种办事员中建立典范，并以办事员名字定名种种工做法。在公司的办事大厅里经常响起职工们本人创造的《阳光大姐之歌》，阳光大姐真实成了全部职工酷爱与留恋的和暖乡里。

　　“企业越是成长，越要承当更多的社会使命。”济南市委、市总工会主席王以才说，阳光大姐近几年鼎力鞭策行业尺度化扶植，不但更好地保险了用户好处，并且带头了济南市全部家政行业的安康成长。今朝，公司已拟定各种家政办事尺度500余项，此中《家政办事——母婴糊口看护员（月嫂）办事质地范例》等4项办事尺度被肯定为国度级尺度，《家政办事——育婴办事质地范例》等9项办事尺度被肯定为山东省处所尺度。